成熟的资产管理模式应包括体系的资产日常管理(台账及租金管理等)、动态监控机制(资产巡视)、异常应对能力(催收及处置)、资产核销等动作,从资产入池到出池形成一个完整的闭环,运营高效、专业产出。

  资产巡视作为其中常规动作,是动态监控中数据、信息到达、检验的连接点,精准地判断资产是否安全取决于资产巡视中是否细心、全面、专业,其重要性不言而喻。本文就资产巡视中应注意点及标准性动作作初步分解:

一、背景及功能对接

  背景。租赁公司资产投放后,鉴于:公司与客户一般为非关联方,故粘性不足;限于成本考虑及交易基础不深、后续交易偶然性较大;另考虑到信息准确需切割业务渠道反馈,对公司而言除存在翻单业务机会外(另因单一主体投放限制),业务线对资产巡视不适格。

  优势。资产人员对项目的检视,有天然的优势。资产人员对项目绝缘性,保障了信息客观真实;思维模式及岗位要求,保障了项目角度审视的正确性;自身的专业度,保障了信息甄别及结论科学;职业经历及素养,保障了项目处理有序性;长期一线工作经验,有助于资产横向对比和纵向评估。

二、资产巡视及客户应对

  出于对资产质量巡视的必要性,一般将巡视分为以下两类:

  常规巡视:按资产质量结合项目周期对项目进行定期检视。

  指定巡视:因出现法律法规、政策规章、行业变化、负面信息或其他存在可能影响资产质量因素,对项目全局或专项进行检视。

  资产巡视的目的主要侧重于通过滚动地检视项目对其现状、后续发展进行预判。笔者认为,在实践中,除去风险检视外,此项工作在细致性和前瞻性的准备下,应尽量伸展到客户维护前沿,具体如下:

  1、风险检视。主要是对项目巡视了解资产现状及预判未来安全。此处不赘述,具体操作动作分解详见后文。

  2、客户维护。基于中小租赁公司资产组成特点,限于业务网点及成本考虑,业务遍布全国,客户把握对资产安全极为重要,这对资产人员维护客户提出新要求。资产人员在客户维护上没有项目人员的天然融合,在沟通中坚持自己的判断甚至存在摩擦、矛盾等。笔者认为,资产人员更应在坚持客观的前提下,将客户策略对待。主要分为:

  其中,抵触型及阴阳型客户沟通界面狭窄甚至没有,维护性难度较高。笔者建议,对于此类客户应根据项目交易基础、对接人员、项目主体能力等诸多因素进行逐一考虑,屈张收势俱有理。在沟通中,声势大并非代表强势,收拳未必代表退让。对于资产人员而言,如客

[1] [2] [3] [4]  下一页