看到标题的那会,我估计各位看官会说:想要客户惦记你那自然是要“熟悉业务”啦!那样不仅上司会惦记你,老板会惦记你,客户也必然会惦记你………

之前今日头条有一篇文章讲述了一位房产中介为了更好地完成自己的营销工作,除了熟悉自己的日常工作内容,勤勤恳恳地用时间和汗水去经营自己的客户之外,同时还拓展到对身边可以接触到的陌生人提供工作内容以外的各种服务,让不少跟他有过接触的人都印象深刻,包括和他有业务往来的客户都很认可他,好些个客户还为他带来了新的业务。

而回过头来要想的是,作为一名融资租赁行业的业务员,我们又该从“他”的身上学习什么呢?纵然我们不是地产界的从业人员,也不适合生搬硬套别人成功的“套路”,但他的专心、专业,拓宽的服务,确实值得我们学习,相信也给了我们不少的启发。

很多刚进入这个行业的业务人员应该都会碰到这样一个很现实的问题,那就是客户的粘性不够。无论新客户也好、老客户也罢,业务都开展到一大半了,还时长会出现“煮熟的鸭子飞走了”的情况。

刚入行那会,你或许会想:应该是我对业务还不够熟悉,还不足以让客户认可我的专业以及经验。可是慢慢的你会发现,自己在这个行业里面也走过了3-5年的光景了,公司的业务内容你已经背得滚瓜烂熟了,也成功合作过不少客户了。

但是为什么每一回的见面、沟通都和初次见面那样的陌生和客气呢?别说要和客户成为好朋友了,哪怕跟客户再熟络一点,似乎都没做到呢。或许我们还真的要从上面那个成功的房产中介案例里去找到一些可参考的地方。
  回想一下我们接触过的企业老板和管理团队,他们对自己企业的经营状况、各种融资模式那些,知道的会比我们少吗?若是经过多次的接触后,你还是只能给他们带去一个很简单的融资租赁方案(购买设备)或许这个方案经过你多次的修改后确实显得非常专业、也完整了不少,但是你要知道客户又不是无时无刻都有这样的融资需求呀!
那这个时候,彼此之间若是不谈融资租赁、不谈融资,你是否能够拓宽双方的沟通内容和范围呢?如果你的答案是否定的,那你觉得你们之间的关系还有希望跨出更大的一步吗?好朋友?想都别想了哈!
  作为一名金融行业的从业人员,你是否能够做到与他们谈论:当下的经济大环境?他们所在行业的发展方向?当下市场上所出现的一些新型的融资工具?谈论的观点不一定要多么的深奥,只要不是人云亦云,是你自己的观点,让他感觉到你的视角和专业,让他觉得你对于他的企业真的在用心。请相信,当你慢慢地和他有共同的探讨话题,甚至逐步地成为他的经济小顾问之后。他再遇到融资方面的一些问题时、有适当的业务需要对接时、他第一时间想到的肯定是你,会约上你一起喝杯茶聊一聊。

因为篇幅的问题,这回我们就暂时不深入的探讨如何去构思方案、如何寻找客户感兴趣的话题等内容,但我想如此聪慧的你肯定都知道,能走到这一步,你的自信心、谈话技巧以及你对各种金融工具的熟悉运用,都需要日积月累,都需要注入你更多的心血以及智慧的,但因为经营观点和方案,追求的就是“适合”,但这个真的需要不断地磨砺自身眼光和不停地深度思考!

行业十年老兵给从业人员几个小建议:

众所周知,过去的十年是一个黄金的十年,但未来的十年一定是变局的十年!而当下整个金融行业的日子都不太好过,无论是融资租赁、银行、信托还是其他金融领域。笔者认为现在这种苦日子我们至少还要经历2-3年!

当一个行业处于上升期时,那最有价值的必然是资深的从业人员,因为会有大量新成立的公司需要借助他们的成功经验和能力带领公司快速获利,实现增值。而当一个行业处于下行周期时,往往最先无用武之地的也正是这些经验丰富的从业人员,首先是企业需要缩减成本,再者是存量经济下,只需要保留一些执行和操作层面即可。信托行业的起起落落不就是一个很好的例子吗。身处这个大环境下,作为从业人员,我们该何去何从?

1、背靠大树好乘凉,在经济下行和行业转轨的阶段,能抗住风险的也就只能是大公司、大平台。过去的2019年,租赁圈里不缺乏租赁公司没扛住的新闻,融信、弘高……就连注册资本77亿,有上市公司背景的晨鸣租赁在这样的大环境下也扛不住了。何况其他的中小租赁公司呢。所以,个人建议现在身处大平台的从业人员就不要轻易跳槽了,别再抱着吃着碗里看着锅里的心态干活了。业绩完不成、奖金一年不如一年 这是当下融资租赁行业的常态,不管到哪都一样,通过跳槽解决不了问题。

2、越是寒冬就越要苦练基本功。做了这么多年的融资租赁,你知道什么是外贸直租吗?你知道直租赁项下票据开立和会计处理与回租的区别吗?你知道有追、无追、明保、暗保的不同吗?如果你不知道,建议你现在选择一个行业,一头扎进去,提高自己对行业和客户的理解,提升金融专业技能。

3、选择一个好团队,抱团取暖。单枪匹马在融资租赁行业从来都不会成功。更何况在这个特殊时期,别再想着一个人出去单打独斗了,单打独斗最后的下场必然是一败涂地、淘汰出局。