客户需求是每家公司都应该重点关注的，谁能更好地满足客户需求，谁就会在市场竞争中立于不败之地。那么，融资租赁的客户到底有哪些需求呢？我和大家一起梳理一下。
　　
　　1.融资额度：越高越好，等值的资产担保希望能获得更高额度的融资，但融资租赁公司出于对风险的考量，一般按资产价值的8折以下给予融资，风险把控能力较强的公司可以给到9折；
　　
　　2.融资成本：越低越好，与小额贷款、互联网贷款相比，融资租赁行业的收费更低。对于客户来说，无论利率还是手续费、担保费、保险费等，综合成本最低为原则；
　　
　　3.租赁期限：1～3年，客户可以自由选择，最好能与设备投资回收期相匹配，投资回收期大于3年的，希望租赁期限也能同步延长，客户希望有与自己的未来现金流相匹配、更加灵活的期限安排；
　　
　　4.还款方式：月度还款是标准方式，另外还有季度还款、半年还款、淡旺季还款、其他不规则还款等，客户希望能根据自己需求和设备使用特点，制定个性化的还款方式。一方面客户考虑要与设备本身带来的现金流相匹配，不额外占用客户现金流；另一方面客户选择月度还款可以最大限度地降低资金使用成本，提高客户资金使用效率；
　　
　　5.审批时间：需要1个月以上审批时间的基本都是大额融资、售后回租业务，类似于贷款，客户有提前规划，1个月审批时间也不会耽误客户用款，但对于设备直租，客户从决策到用设备周期很短，客户希望最快的速度获得资金购买设备和使用，这时客户希望的审批时间在10个工作日内；
　　
　　6.到期可退租：规避设备过时贬值风险，使用最新技术的设备，提升质量和效率，这个需求对于高端客户显得非常重要，同时盘活闲置设备也有退租的需求；
　　
　　7.首付租金：希望比20%更低，零首付是客户最大的期待；
　　
8.每期租金：没有最低，只有更低。在本金加利息的计算逻辑下，更低租金的操作空间有限，如果能做到本金不用100%回收，就会有更多的操作空间；
　　
　　9.保证金：是客户开始融资时需要缴纳的，与首付租金一起考虑，越低越好；
　　
　　10.预留余值：越高越好。预留更高余值，则每期支付的租金就会减少，从而减轻客户的支付压力，但因融资租赁公司对资产余值的管理和处置能力不同，预留余值的范围也不同，一般在设备价值的0%～40%之间；
　　
　　11.资产数字化：随着物联网、区块链技术的发展，数字化资管一方面提升了融资租赁公司的风控水平，同时也提高了客户的管理水平和效率，降低运营成本和风险，所以数字化资管将会成为融资租赁公司的必由之路和核心竞争力，也会演变为客户的刚需；
　　
　　12.税务筹划：在很多国家的融资租赁业务中，税务和会计层面的筹划方案有30多种，中国融资租赁单独的税收优惠政策较少，但增值税的抵扣、加速折旧、财务报表优化等方面仍然有很多筹划空间；
　　
　　13.咨询服务：因融资租赁与产业结合度和专业度都很高，客户在筹资策略、交易结构、产业政策、战略运营、投资规划、初期建设等方面也有一些需求。融资租赁公司接触和服务的同业客户较多，具备梳理行业“最优方案”的条件，所以可以把行业先进的经验做法推荐给客户；
　　
　　14.资源整合：大部分客户特别是中小微客户资源整合能力有限，靠自有资源发展规模和发展质量受限，这时需要融资租赁公司提供一些上下游产业链资源以及行业资讯、技术、科技、专家、市场等相关要素资源；
　　
　　15.其他增值服务：与设备相关的维保、配件、耗材、设备共享、二手交易等服务，让客户的经营更加灵活。在德国，融资租赁行业的利润70%以上是来源于为客户提供的增值服务。
　　
以上这些客户需求，目前能做到什么程度？融资租赁行业需要发展，再往前发展的方向是什么？这些需要融资租赁从业者一起深度思考、探索实践。