作为首都机器人产业的重要参与者，北京机器人租赁公司医养团队不懈投身机器人应用场景拓展，走访众多养老机构、社区以及行业专家，精心原创了“智能机器人赋能银发经济场景应用路径探究”，力求多角度展现机器人在养老场景中的应用现状，探索行业发展路径，解锁银发经济新篇！而我们对于机器人在多元领域、各类场景应用的系列探索之旅，也在奋勇进发。

　　随着全球人口老龄化程度不断加深，一种全新的经济形态——银发经济正迅速崛起，成为经济发展的新增长点。据相关数据显示，我国老年群体规模庞大且消费需求日益多样化，这为各类涉老产业创造了广阔的市场空间。北京机器人租赁公司作为机器人产业的重要参与者，一直密切关注着行业动态与社会需求的变化。2024年10月，民政部、全国老龄办发布《2023年度国家老龄事业发展公报》，截至2023年末，全国60周岁及以上老年人口2.97亿人，占总人口的21.1%，全国65周岁及以上老年人口抚养比22.5%，截至2023年末，全国共有各类养老机构和设施40.4万，养老床位合计823万张。随着人口老龄化程度加深，家庭养老以目前“4+2”的双独家庭结构来看，独生子女养老压力无人分摊，照护专业能力不足，难以应对老人需求，且养老服务机构也面临床位紧张、护理人员储备不足等各类挑战。在此背景下幸运的是，智能机器人作为一种创新的解决方案，正逐渐走进养老领域，为缓解养老压力、提升养老服务质量带来新的契机。深入分析智能机器人在养老场景的应用情况，并探索其进入养老领域的有效实践路径，对于完善养老服务体系、推进养老事业和机器人产业的持续健康发展具有重要意义。

　　01、智能机器人在养老场景的应用分类及设备类型

　　（一）生活辅助类机器人

　　包括但不限于卧床二便护理机器人、洗浴机器人、喂饭机器人、辅助行走（智能代步）机器人。

　　例1：二便护理机器人，可帮助解决失能老人大小便处理难题，既给护理人员减轻工作压力，更有助于维护老人尊严。此类机器人可秒速感应并精准识别，随即进行抽吸、冲洗、烘干一系列操作。全程自动化的流程不仅保护了老人隐私，减少家人或护理人员工作量，还能防止因护理不当引发的皮肤问题。

　　例2：辅助行走机器人，可帮助失能老人在日常的移位过程中（上下床、如厕、进出洗浴间），不需依赖多人协助，由机器人替代人工，实现失能老人的各种移位需求，即可降低护理人员工作强度，还能减少因人工操作不当对老人造成的意外伤害，极大地提高失能老人的便利性。

　　（二）健康监测类机器人

　　包括但不限于健康监测睡带、智能手表、智能药盒等。

　　例1：智能监测睡带机器人，可实时监测老人睡眠过程中的心率、呼吸率、翻身次数、离床状态等多项生理指标，一旦检测到异常波动，可立即通过连接的智能终端向家人或护理人员发送警报信息。同时它还能长期记录睡眠数据，生成个性化的睡眠报告，为调整护理方案提供数据支撑。

　　例2：智能药盒机器人，可依据预设的服药时间、剂量，按时发出声光提醒，确保老人不会错过用药时间。药盒具备多格分区设计，方便分类存放不同时段、种类的药品，避免混淆。部分智能药盒还内置了药品识别模块，通过扫码或图像识别技术，自动识别药品信息，方便老人及护理人员随时核对。此外，药盒可连接手机APP，家人即使不在身边，也能远程查看老人的服药情况并监督与提醒。

　　（三）康复理疗类机器人

　　包括但不限于下肢康复机器人、手功能康复机器人、踝关节康复机器人、肘关节康复机器人、心理康复机器人等。

　　例1：下肢康复机器人，可根据老人的肢体康复状况，量身定制个性化的康复训练方案。训练过程中它模拟人体正常行走步态，带动老人下肢动作，帮助恢复肌肉力量与关节灵活性。借助先进的力反馈技术，机器人能实时感知老人用力情况，适时调整辅助力度，引导老人主动参与训练，强化康复效果。同时配备的虚拟现实（VR）或增强现实（AR）场景，使老人在训练时仿若置身于不同的生活场景中行走，增加训练的趣味性与沉浸感。

　　例2：心理康复机器人，可运用自然语言处理技术与老人进行日常交流互动，理解老人的情绪表达，无论是倾诉烦恼、回忆往事还是分享日常琐事，机器人都能给予积极、共情的回应，帮助排解孤独、焦虑、抑郁等负面情绪。它内置多种心理测评量表，定期为老人进行心理状态评估。机器人还能组织线上社交活动，如多人聊天群组、兴趣小组讨论等，让老人跨越空间限制，拓展社交圈，重拾生活乐趣与归属感。

　　（四）情感关爱类机器人

　　包括但不限于陪伴机器人和下棋机器人等。

　　例1：陪伴型机器人，可迅速拉近与老人的距离，且具备海量的知识储备，随时回答老人关于历史、文化、科学、养生等各类问题，满足老人的求知欲。而长者陪伴机器人，更加专注于为高龄老人提供贴心关怀服务，同时特别强化了健康管理功能，可与家中的血压计、血糖仪、智能手环等健康监测设备连接，实时收集老人的健康数据。在生活协助方面，能提醒老人按时吃饭、喝水、休息，还可以根据老人的饮食偏好，推荐营养食谱。遇到紧急情况，长者陪伴机器人能一键呼叫急救服务，全方位守护高龄老人的日常生活。

　　例2：下棋机器人，可陪老人度过闲暇时光，缓解孤独感，同时增加脑力锻炼，预防认知能力下降。机器人可以根据老人的棋艺水平调整难度，提供适度的挑战，激发老人的思考和分析能力。部分下棋机器人可与健康监测设备连接，在老人下棋过程中监测其心率、血压等健康指标。同时机器人还可以作为倾听者，与老人交流回忆互动，进一步丰富老人的精神生活。

　　02、智能机器人在养老领域的部分应用案例

　　1.某品牌沐浴护理机器人

　　主要作用：失能老人洗护，自动调节水温，体位支撑，减少护理员体力负担。

　　应用场景：某失能老人专护机构。

　　技术特点：防水机身，压力感应防烫伤。

　　实际效果：效果良好，但设备采购成本高、普及率低。

　　2.某品牌智能AI健康管理机器人

　　主要作用：无创检测血压、血糖、血氧，数据同步。

　　应用场景：某区医养结合型养老院。

　　技术特点：AI算法预警异常指标。

　　实际效果：慢性病管理效率提升，检测精度有限。

　　3.某品牌康复训练机器人

　　主要作用：辅助失能老人进行上肢、下肢运动训练。

　　应用场景：某区康复型养老机构。

　　技术特点：力反馈调节，适配不同康复阶段。

　　实际效果：高龄老人接受度偏低，嫌穿戴复杂。

　　以某患有脑卒中且伴有肢体功能障碍的老人为例，在使用穿戴式外骨骼机器人进行康复训练后，下肢精细控制能力和行走能力都得到了明显改善。该设备还可根据不同用户的身高和体型进行硬件尺寸调整，并通过专有软件建档，由康复治疗师针对个体情况调整数据，制定个性化的康复训练方案，涵盖跳跃、上下楼、跑步等多种训练项目。

　　4.某品牌交互机器人

　　主要作用：情感陪护，语音聊天、播放戏曲、新闻，紧急呼叫，识别跌倒并报警。

　　应用场景：某社区养老服务中心。

　　实际效果：部分80岁以上老人不能独立操作语音指令。

　　5.某品牌下棋机器人

　　主要作用：提供专业对弈，有效锻炼老人的思维敏锐度与策略规划能力。在休闲时光，充当趣味玩伴，丰富娱乐陪伴。

　　应用场景：某社区养老服务中心、家用。

　　实际效果：使用口碑反馈良好，单价不高。

　　6.某品牌通用机器人

　　主要功能：自动运送药品、生活用品至老人房间，可通过语音指令或触屏操作，远程呼叫连接护理人员。

　　应用场景：某高端养老院、某社区养老驿站。

　　技术特点：激光导航避障、载重大、续航长。

　　实际效果：配送效率显著提升，但复杂环境、人员密集路段偶发路径规划延迟。

　　7.某品牌送餐机器人

　　主要功能：餐食分发，批量运送餐盘至餐厅或房间。

　　应用场景：某区多家养老机构。

　　技术特点：多层托盘设计，适应狭窄空间。

　　实际效果：减少人工送餐压力，但是只适合提前预设固定路线，灵活性不足。

　　8.某品牌智能消毒机器人

　　主要作用：环境消杀，紫外线+喷雾消毒，空气监测，实时监测PM2.5、温湿度并预警。

　　应用场景：某区养老服务中心。

　　技术特点：自主导航、夜间自动工作。

　　实际效果：消毒覆盖率提升50%，但无法替代人工重点区域（如卫生间）深度清洁。

　　03、智能机器人全面进入养老领域面临的挑战

　　（一）产品性能未达类人护理需求

　　尽管机器人技术近年来取得了显著进展，但在复杂环境下的自适应能力、与老年人的情感互动以及精准执行复杂护理任务等关键方面仍存在不足。我们从多位行业内部人士了解到，目前市面上的智能机器人在感知和理解老年人情感、执行类人护理状态方面能力有限。例如：2024年某机构一项针对100台养老陪伴机器人的使用调研显示，当老年人表现出孤独、焦虑等情绪时，仅有不到30%的机器人能够及时察觉并做出相对合适的反应，如播放舒缓音乐或主动开启对话。在执行护理动作方面，以辅助老年人进行康复训练为例，根据某知名康复医疗机构在2024年发布的报告，现有康复机器人在模拟人类护理员执行精细动作辅助时，动作的精准度偏差普遍在10%以上，这可能影响康复训练效果，甚至在极端情况下对老年人造成意外伤害。与人类护理员能够根据老年人的个体差异提供高度个性化、精细化的护理服务相比，智能机器人的护理模式仍显单一，机械手进化程度无法达到类人标准，难以完全满足老年人多样化的护理需求。

　　（二）单机成本超出接受能力

　　智能机器人的研发涉及高端技术集成、复杂算法开发以及大量的前期研发投入，这使得单机成本居高不下，成为阻碍其在养老领域广泛应用的重要因素。以市场上较为常见的多功能养老护理机器人为例，根据中关村在线2025年4月的数据，一台具备基本护理功能（如移动辅助、简单健康监测）的机器人售价普遍在万元以上，而功能更为全面、智能化程度更高的产品价格则高达10万元以上，对于养老机构而言，批量采购意味着巨大的资金压力。据中国老龄产业协会2024年发布的报告，我国目前约有40.4万个各类养老机构（来源：2023年度国家老龄事业发展公报），其中大部分为中小型养老机构。假设一家拥有50张床位的小型养老机构，若要为每位老人配备一台基本功能的护理机器人，仅设备采购成本就将达到150万-250万元，这对于小型养老机构难以承受。对于普通家庭而言，购买一台自用的养老机器人同样是一笔不菲的开支。根据当前预估，大多数家庭可接受的养老服务机器人价格范围在万元左右，过高的成本使得智能机器人难以迅速走进寻常百姓家，一定程度制约了其在养老领域的普及速度。

　　（三）操作使用的适应性障碍

　　老年人由于生理机能衰退，学习新知识、新技能的能力相对较弱，这使得他们在面对智能机器人这种高科技产品时，往往面临较大的操作使用困难。许多智能机器人的操控界面设计较为复杂，布满了各种按钮、图标和菜单，这对于视力、认知能力有所下降的老年人来说，识别和操作难度极大。根据某高校在2024年针对500名60岁以上老年人开展的智能产品使用调查，超过70%的老年人表示在初次接触智能机器人时感到困惑和无从下手，需要花费大量时间和精力去学习记忆操作方法，这无疑增加了他们的使用难度和心理负担。不同品牌、型号的机器人操作方式各异，老年人刚适应一种产品的操作，更换后又得重新学习，进一步加剧了他们的挫败感。例如，在一项针对养老机构的调研中发现，当养老机构为了提升服务质量而更换不同品牌的护理机器人时，超过半数的老年人学习使用新设备的意愿不强。

　　（四）安全可控和观念接受问题

　　安全可控方面，智能机器人依托软件算法运行，不可避免存在系统故障的风险，而具身机器人、机器臂机器人还存在倾倒、误操作等潜在风险，对老年人的人身安全和隐私保护构成一定潜在威胁。智能机器人在使用过程中会收集大量老年人的健康数据、生活习惯等隐私信息，数据安全也是需要解决的重点问题。在观念接受度方面，传统观念认为养老护理应由子女或护工来承担，这种根深蒂固的观念极大地阻碍了智能机器人在养老领域的推广与应用。我们在走访养老机构和老年人沟通中发现，超过半数以上的老年人及其子女对机器人照顾老人这种新模式虽有期待，但更多的是心存疑虑和不安。老年人担心机器人缺乏情感温度，无法给予像亲人一样的关怀，子女则忧虑机器人能否真正照顾好老人，会不会出现护理不周和安全问题，这种对机器人的不信任和抵触情绪，使得智能机器人融入养老体系的进程面临重重困难，延缓了普及速度。

　　04、现代智慧养老机构机器人应用配置探讨

　　以建筑面积1万平方米，床位200张的中型养老机构为例，机器人配置场景参考：

　　通用型机器人10—20台、生活辅助类10—30台、健康监测类30—50台、康复理疗类5—10台、情感关爱类10—15台。

　　需综合考虑因素：1.如果养老机构有较多独立分区，布局复杂，可能需要适当增加通用型机器人。2.如果生活辅助机器人操作门槛高，可能导致部分机器闲置，要搭配相应培训。3.配置健康检测机器人要考虑与机构已有医疗设备的数据对接兼容性，若不能互联互通，会造成信息孤岛，过多设备生成海量数据反而增加负担。4.老年人不同康复阶段需求差异大，应依据老年人比例细分功能、合理配置康复类机器人。总之在实际落地时务必充分调研机构自身特点、老人需求、医护资源、技术兼容性等诸多因素，精准配置、动态优化。

　　05、智能机器人服务养老领域的前景展望

　　从通用型服务类机器人的普及，到护理型机器人入院试用，当前养老领域机器人应用渐广。未来，养老领域机器人的广泛应用，还需继续突破认知观念、成本控制、适老化设计、运维体系等多重瓶颈制约，推动从“有机器”走向“用好机器”的新局面。

　　降低成本策略方面，可深入探索规模化的生产与租赁模式，帮助企业扩大规模降低成本。租赁模式也可减轻养老机构、家庭资金投入，且有助于养老机构和用户享受“租赁+维护+升级”的系列配套服务。

　　优化产品设计方面，应持续以用户为中心改进设计，既要努力满足老年人身心、需求，简化操作面板，大图标、高对比色、简洁标识，还要加强人机交互体验优化，适应老人口音、语速，增强情感交互。

　　大众观念接受方面，要开展科普宣传与体验活动，邀请专业人士讲解应用案例，组织产品体验，增强老人认知接受度。机器人厂商和租赁公司共同搭建社区、试点机构，发挥示范效应，宣传使用效果，回应老人关切，且现阶段不过度追求产品的性能完美度，在满足机器臂护理某一具体需求时可先期展示，积累用户反馈经验，持之以恒做好以需求为导向的智能化开发。

　　智能机器人服务银发经济实际应用依旧面临着一连串亟待攻克的难题，但是不可否认的是，智能机器人在养老场景中已经展现出了巨大的潜力，从不同方面为老年人的幸福生活提供了大量帮助，同时也提升了养老服务机构的质量和效率。

　　展望未来，智能机器人与传统亲情养老模式将产生更加亲密的融合互促，构建起科技与人性相得益彰的养老新生态，让老年人能够在智能服务的便利中，享受更加舒适、尊严和有品质的晚年生活，为我国养老事业的发展注入新的活力。

　　本文撰写过程中，我们满怀忐忑又充满期待，力求以最严谨的态度展现结果，但不可避免存在数据偏差及观点局限的不足，在此我们诚挚恳请各界领导、同仁不吝赐教，您的指正将成为我们后续研究医疗、教育、园林等场景时弥足珍贵的航标。