经过20多年的发展道路后,中国租赁业已逐步迈向高速发展阶段。国家也一直在出台相关政策,使租赁行业蓬勃繁荣发展,早在2004年,商务部和国家税务总局联合下发了《关于从事融资租赁业务有关问题的通知》,给予纳入试点从事融资租赁业务企业享受差额缴纳营业税的优惠政策。据中国外商投资企业协会金融租赁业委员会发布的一份指导意见显示,截至目前国内各类融资租赁公司已经超过160家,
租赁行业缺乏信息化管理
租赁行业企业在快速发展的的背后,却也不得不面临发展所带来的瓶颈与挑战。国际投资促进会副会长黄林生表示,融资租赁业由于需要的资金巨大,因此承担的风险很大。企业如何在应对复杂多变的外部经济环境下, 提高风险防范能力?如何在业务迅速发展的同时,使企业管理流程实时与业务发展相匹配?
上海市租赁行业协会副会长、上海市信息服务业行业协会秘书长罗海蛟一针见血的指出了问题的根源:由于缺乏信息化手段,租赁行业中传统的手工操作、“拍脑袋”决策、缺乏科学管理的状况普遍存在,从而导致企业发展中面临巨大风险。
租赁管理软件厂商智联腾华认为租赁企业应采用信息化手段,对项目资金、资产、客户偿还能力等的有效监控,利用先进的IT 技术和管理理念,构建高效的企业管理平台和精确的风险评估体系,创造统一、简洁、高效、安全的现代企业管理环境。
但中国租赁行业企业在信息化应用上普遍存在“短板”,据中国金融学会金融租赁专业委员会提供的一份针对我国12家金融租赁公司所做的问卷调查显示:在被调查的12家公司中,4家没有配备专门的信息化管理人员;半数没有专门的信息化管理部门;7家没有信息化专项经费,即使有预算,一般每年投入也不超过5万元;多家公司办公自动化系统还未完全实施,更没有开发出适合租赁业务的成熟的管理软件。
掘金租赁管理软件市场
由于租赁行业企业信息化程度不高,这个行业领域在管理软件厂商看来正是一片蓝海。2004年开始涉足租赁管理软件市场的智联腾华,在短短5年间,已经拥有远东国际、日新租赁、小松租赁、江苏租赁、三一重工、交银集团等一批行业知名的优质客户,但智联腾华融资租赁系统事业部总监朱科福认为,智联腾华目前的客户只是这个行业市场的冰山一角,仍有巨大的市场潜力有待挖掘。
朱科福将租赁行业企业分为三类,一类是具有内外资背景的租赁公司,比如远东国际;第二类是有银行背景的租赁公司,比如交银集团;第三类是具有大厂商集团背景的租赁公司,比如小松租赁、三一重工,这三类租赁企业都将是智联腾华未来的市场目标。
朱科福认为智联腾华已经在租赁行业中积累了丰富的理论和实践经验,在管理咨询、产品研发、项目实施、客户服务多方面具有竞争优势,这些优势将使智联腾华在未来的市场竞争中牢牢占据高端市场,扮演行业领导厂商的角色。
朱科福认为未来智联腾华的竞争对手主要来自两方面,一是国外租赁管理软件厂商,二是国内本土租赁管理软件厂商。和国外厂商相比,智联腾华的产品虽然在成熟度上略有不足,但由于目前还没有国外租赁管理软件厂商在中国设有本地办事处,无论在市场拓展还是产品汉化上,国外软件都将面临不少的市场挑战。“国外软件虽然成熟度高,但中国租赁行业在业务流程上有很多中国特色,国外软件应用在本土企业需要做大量的二次开发,国外软件厂商无法支持大量的二次开发,也不愿意做二次开发,在这方面智联腾华则能体现出我们本地化的优势。”朱科福说。而对于国内本土租赁管理软件厂商,朱科福认为通过近几年服务行业标杆企业,智联腾华已积累了丰富的实施经验,因此无论在知名度还是产品成熟度、可用性上都具有竞争力。
苦练内功稳步发展
五年前,智联腾华在帮助远东国际顺利完成了OA项目后,也意外的接下了为远东国际开发租赁管理系统的项目。当时智联腾华并没有任何租赁系统开发经验,国内软件市场在这领域也是一片空白。于是智联腾华一方面借鉴参考国外软件的设计理念和思路,一方面根据远东国际的业务流程和管理需求,度身为远东国际进行系统开发,使之能完全适应远东国际的业务发展。
两年半后,系统终于开发完成顺利上线,智联腾华也从中积累的大量租赁行业管理经验,并通过总结,将项目系统做成租赁管理软件产品推向市场。由于之前有问为行业标杆企业远东国际成功实施服务的经验,因此产品在推向市场后,也受到业内同行的关注。“3年前我们在这个行业还默默无闻,但我们很幸运一开始就能为行业标杆企业做系统开发,因此我们在一开始低调扎实的去做系统开发,这为我们今后的产品打下了坚实基础。”朱科福对比特网说。
随着在租赁行业客户不断的累积,智联腾华也不断总结行业管理经验,同时吸取过外软件成熟的管理模式和模型,用于完善产品功能。目前在智联腾华Tenwa E-leasing(简称TLS)融资租赁管理系统已经开发到2.0版本,具有信息整合、风险评估、简化业务、实时管理、内部管控、决策支持等特色功能,朱科福透露在即将推出的3.0版本中,还将加入支持多语言、多组织多部门和财务一体化等功能。
持续进行产品研发的同时,智联腾华也在积极拓展国内市场。目前智联腾华正与外商投资协会、上海租赁协会等租赁行业协会展开合作,通过参与展会、举办培训班等方式在市场提高知名度与产品影响力。朱科福预计未来租赁行业对于管理软件的需求会逐步增大,因此智联腾华未来会采取批量签单整体推广的模式进行市场拓展。
在批量签单后,如何做好客户服务和项目实施?朱科福表示,未来他计划将项目实施团队从目前以项目为主的纵向管理向按岗位的横向管理转变,根据项目过程中的岗位划分安排专人进行项目支持,“这样一个岗位的人员将能同时支持多个项目的开展,将使我们能更快进行项目实施和服务。”朱科福说。随着智联腾华TLS的不断完善,智联腾华未来将从项目化向产品化发展,以支持市场的快速支持。
2009年上海市政府工作报告中提出“应着力推动融资租赁市场新发展”的建设思路,智联腾华也正计划借这东风,立足租赁管理软件高端市场,将自身打造成为该领域的领导厂商。