据IBM全球资产续用部总经理Richard A. Dicks介绍，IBM资产续用服务（GARS）部隶属于IBM全球融资部（IGF）。IGF目前是全球最大的IT融资供货商，是IBM的第五大业务部门。经过25年的发展，IGF总资产额达到了360亿美元，业务范围超过55个国家。2009年，IGF为IBM贡献了近10%的利润。
    目前，全球融资部（IGF）主要有三块业务：针对最终用户的融资或租赁服务；商业融资部，主要针对IBM的各级分销商、代理商或者合作伙伴，IBM对其进行融资或者保理业务的支持；针对二手设备和资产再利用的部门，负责处理租赁退下来的设备，对这些设备进行再生产、翻新，重新加以利用。除了在美国较早开展这三大业务外，IBM融资部10年前也进入了中国市场，开始为行业用户等提供租赁服务，以及对商业合作伙伴进行融资。
“购买一款IT产品非常容易，难的是如何处理使用后的产品，这个时候就该是IBM全球融资部资产续用部门发挥作用了，我们的主要任务就是帮助我们的客户处理使用后的IT资产。”Richard说。
    2009年，IBM全球融资部资产续用部的营业额达到了18亿美元，占了IBM全球融资部营业额的一半。全球资产续用部在为外部客户提供经IBM认证的二手设备、灾备、软件开发、测试等之外，同时还为IBM公司内部提供部分机器来为客户提供各样的技术服务。
    IT再利用，绿色又环保
    IBM目前在全球有22个二手设备处理机构，每天在全球范围内回收的二手IT设备或废弃的IT资产约有2.2万件。在经过处理中心工程师严格的检测和分解后，只有大约1%的部件等会被掩埋掉，而其它在经过符合环保和绿色要求的处理后，约有99%的会被加以再利用。
    “IBM全球资产续用部门在长期的经营中建成了一个非常高效的供应链，它能够非常有效地将客户的旧机器收回，同时也有一个非常有效的渠道将可再利用的二手设备通过渠道，包括网络，销售给最终用户。”Richard表示。
    资产续用部的一项重要工作，就是从客户决定把IT资产送回开始，IBM资产续用部就会对资产评估、登记、入库。专业工程师评估后会说明该机器究竟是否可以再利用，是把它作为零件再加以利用，或者是通过改装，变成一个新型号的机器。
    Richard表示，目前全球范围内的IT设备约有10亿台，其中每年约会有1.5亿报废，这些使得IBM资产续用服务的业务会越来越大。因为IBM不仅能处理IBM生产的设备，还能处理其它品牌的二手设备。
    除了在过去25年积累了大量的资产处理、再利用的经验，并拥有先进的设备和技术外，IBM全球资产续用部门还在质量和流程规范上下功夫。2009年，IBM全球资产续用部门通过了ISO14001认证，成为少数几家通过该认证的厂商。此外，鉴于IBM在环保方面的贡献，IDC在2008年还授予了IBM资产续用部门绿色环保奖。
    新兴市场同样要续用
    作为新兴市场IT资产续用的负责人，John Thomas Richards目前掌管亚太区、中东、东欧、拉丁美洲、非洲等地区的业务。谈到中国市场，John一个最大的感受就是中国政府和民众近年来对绿色和环保的重视。而中国IT应用经过几十年的发展，也有大量的废弃IT资产需要处理。
    以金融行业为例，其IT设备就像一个万国博览会，在这个行业里可以找到最先进的IT设备，但同样可以找到30年前的设备还在使用的现象。Richard表示，IBM会更多地参与到重点行业的资产续用工作中去，而交由IBM来处理会更有保障。这一方面有经验、技术等的因素，另一方面是IBM的信用，可以确保客户数据处理的私密性和安全性。
    目前，IBM设在上海的处理工厂正在开足马力，帮助客户处理淘汰和废弃IT设备。与此同时，IBM未雨绸缪，正在加紧调研和考察，准备在中国设立第二家处理工厂。