商业保理公司目前最难得的人才其实是产品经理,好的产品经理不仅仅要对商业保理行业所涉及到的基础知识、法律关系、会计税收、面对的行业情况、竞争对手的产品方案、资金流转流程、风险控制、自己公司内部的情况等等要素有全面深入的了解,还需要考虑产品将来的迭代、合作机构的认可、备用方案、如何形成产品系列,如何符合公司战略规划安排,如何系统化实现等等这些都要有深刻的认识,所以不光是保理行业,几乎所有的金融类公司,产品经理这个角色都是至关重要的。

保理行业里面许多的公司所谓的产品在我看来都不是标准的产品,而是一种业务模式而已,要想完成一款保理产品的设计,需要耗费产品经理和保理公司相当大的精力。

一、标准的保理产品需要具备的主要特征

第一是标准化。产品顾名思义,不能适用于你所定位的绝大部分客户群体那就不是产品了,而是私人定制,虽然我们保理这些年也一直在说“我们做裁缝,不做服装厂”,就是根据每个客户的不同的供应链情况做不同的保理产品,但是这个所谓的“定制化”和我们说的“标准化”并不冲突,这之间需要产品经理梳理出行业客户的共性,同时在产品设计上也要留出空间做“定制化”的考量,这个事情说起来简单,度的把握其实是很难的。保理公司所面对的一个行业或者某一类型的客户总有共性存在,不掌握共性就无法把握行业大的趋势和风险,不了解客户的个性就无法做到鞋子穿起来舒服。

第二是流程化。商业保理产品对外是我们营销客户的工具,是我们兜售资金和服务的载体,对内则是实现公司目标和日常管理的利器。何谓流程化,就是什么人该做什么事,什么人什么时候做什么事要有明确的界定,在一条流水线上作业一个客户或者业务的时候分工是明确的,时效性是有保障的,有发起,有过程,有结论。这个所谓的流程化又是和公司日常管理的作业流程息息相关的,一般嵌入到公司的作业流程中。

第三是体系化。标准的保理产品的构成不是仅仅告诉你如何给客户做业务,而是要告诉你:你的客户是谁,准入的条件有哪些,如何去调研这些客户,如何去和这些客户做业务,如何去识别和控制风险,如何将资产买入并且如何卖出,如何线上操作,签订哪些合同,办理哪些手续等等,是一个涉及到方方面面的大工程,当然也和保理公司的各个部门都有牵扯,所以产品经理在保理公司中承担的就是穿针引线,协调各方的角色。这里说的体系化并不是系列化,只是一个产品构成不可或缺的构成要件。就像每一台奔驰汽车都有四个轮子和一个方

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